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空包网黑产 “最严”自律能否根治行业痼疾

2018/7/27      来源: 空包网
  空包网黑产 “最严”自律能否根治行业痼疾空包网黑产 从售前来看,京东全球购在遴选产品时设置了六重门,包含国外政府机构认可、品牌官方授权、原产地直采、买手甄选、海关监管、入仓严检,有一关不过就不会被选中,不能上架出售。据了解,目前京东全球购与美国、德国、荷兰、日本、韩国等国家的政府机构合作,与数百个世界一线品牌、职业巨子达成了直接收购协议,产品由品牌官方授权,从源头给予海外购用户正品保证。其专业“买手团”会深化世界各地的工厂、产地遴选产品,严把源头质量关。
  
  针对售中环节,京东借助区块链技能搭建了“区块链防伪追溯渠道”,将产品原材料进程、出产进程、流转进程、营销进程的信息进行整兼并写入区块链,相当于给每件产品配了一张身份证。消费者下单后扫码就能够看到产品全程流转信息,完成一物一码的全流程正品追溯。
  
  在售后环节则实施了13项售后无忧保证行动和9项特征服务项目,包含设置专属客服团队、对侵害用户权益的商家罚款百万元、对消费者有疑义的投诉解决方案设置独立第三方查询团。其他还包含假一赔十等10项直接面向消费者的售后服务解决行动,其中,商家如若出售假货及非原装正品产品,将付出店铺悉数累计出售额10倍或15万美元的违约金。此外,京东全球购售后还推出“闪电退款”,客户提出退货请求后,可完成免审阅、免举证、免检测等五大杂乱环节,最快11秒到账。
  
  跨境买卖胶葛频现
  
  跟着空包网黑产 的快速开展,跨境产品质量、真伪问题也越来越多,一般消费者仅凭个人直觉难以判别真伪。与此同时,海淘、跨境产品的运输路程较远,退换货本钱高、周期长也让消费者望而生畏。
  
  本年2月,中国消费者协会发布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务查询体会陈述》显现,聚美优品、网易考拉海购等多家电商渠道存在涉嫌出售跨境仿冒品问题。因为仿冒本钱低,美妆产品是跨境买卖中假货众多最严峻的一类。消费者杨女士表示,曾在空包网黑产 渠道购买化妆品,运用后感觉与商场专柜的不同,在与客服沟通中被“产品出产批次不同”等理由搪塞,最终退货无果。除了假货,许多海外代购产品上线出售时会特别符号“不支持7天无理由退换货”。消费者耿女士反映,她曾通过电商渠道代购日本服装,店东虽未清晰回绝退货,但奉告“如尺码不合适能够退货,但需付出160元的世界运费”。
  
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