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淘宝快递单号购买网:第三方物流公司选择

2020/3/31      来源: 空包网
  淘宝快递单号购买网:评价按指标性质划分,可以分为定性指标和定量指标,对于定量指标根据企业 实际情况,通过公式计算得出。定性指标是通过和企业相关管理人员沟通后,与物 流专业教师商讨研究得出的量化方法。具体评分标准参考附录2。为便于研究,在计 算各方案得分时,评价标准依据企业经验分为4个等级,分别为优、良、中、差, 相应的评分值为0.9、0.7、0.5和0.3。
  
  从京东商城的商务部门、仓储部门、配送部门以及客服部门各选择两名管理人 员依据评分原则对顺丰、邮政、圆通、中通、申通、韵达等六家第三方物流公司的 各项指标打分。其中,顺丰、中通、申通和韵达为京东推荐商家使用的第三方物流, 而邮政和圆通虽未在推荐使用的名单之列,但因其与京东存在密切的合作关系在这 里也同样作为评价选择的对象。评分原则依据各指标的评分标准以及评分范围,经 研讨决定每个物流公司的最终得分等于各个指标得分乘以指标综合权重并求和,分 数由高到低进行排序,得分最高者即可认为该第三方物流公司最符合京东商城的物 流服务目标和需求
  
  淘宝快递单号购买网:顺丰速运有限公司得分最高,其次是中通快递有限公司、韵 达快递有限公司、申通快递有限公司、中国邮政集团公司、圆通快递有限公司,京 东商城可以按照这个排序来作为第三方物流公司选择的依据。
  
  在六家合作的第三方物流公司中,顺丰排名最高,主要是由于顺丰的各项指标 得分较为均衡,平均分为0.84,除订单追踪定位、物流运营覆盖范围、运费和业务 规模等指标低于平均分外,其他指标均达到最高评分标准。这表明在所有合作的第 三方物流公司中,顺丰的物流服务质量最高,京东在选择第三方物流公司时,要优 先考虑与顺丰合作,顺丰快递虽然价格略高,但无论是在速度、服务态度还是服务 保障方面都优于其他物流公司。对于价格昂贵的高端产品配送,要优先选择与顺丰 合作,以便得到可靠的物流服务,减少企业损失。对于一些重要客户,也要尽可能 使用顺丰快递,让客户得到满意的物流服务,以维系良好的客户关系。
  
  淘宝快递单号购买网:中通、韵达和申通三家物流公司得分较高,表明顾客满意度较高。可选用中通、 韵达和申通负责配送一般低价商品,除顺丰快递外,应优先考虑选择这三家物流公 司合作。邮政综合得分一般,但凭借其价格低、安全便捷、网点普及率高等特点也 是重点要考虑的合作对象之一。邮政物流配送系统有丰富的工作经验,在价格方面 也更有优势,而且物流运营覆盖范围广,即使在偏远地区的网点设置也是任何一家 自营或者第三方物流企业无法比拟的,邮政的这些优点可以很好地解决京东在偏远 地区和农村地区物流配送覆盖范围有限、配送服务水平低的问题。圆通得分较低, 在速度、服务态度和服务保障方面都不如其他物流公司,在物流网点同时存在的情 况下,应优先考虑其他物流公司合作。
  
  淘宝快递单号购买网:京东在选择第三方物流合作伙伴时,应充分考虑自身需求和企业定位,并建立 绩效考核制度。对于自建物流体系覆盖不到的地区可以选择覆盖范围广且消费者认 可的第三方物流进行配送以优化成本,节省人力、物力。同时,京东应该加强与多 个服务质量高、信誉好的第三方物流公司合作,既能扩大自身的配送范围,也便于 为消费者提供多种退换货业务的渠道。
  
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